🌿 100% Tự Nhiên — Hotline: 0326.105.696
Tea and Tee Logo
Tea and TeeTrà Thuần Tự Nhiên
🚚

Chính Sách Vận Chuyển

Tea and Tee cam kết giao hàng cẩn thận, đúng hẹn — để mỗi gói trà đến tay bạn còn vẹn nguyên hương vị.

🗺️

1. Phạm Vi Giao Hàng

Tea and Tee giao hàng toàn quốc — từ các thành phố lớn đến tỉnh thành xa nhất trên cả nước. Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín:

  • Viettel PostMạng lưới rộng khắp, phủ sóng toàn quốc
  • Giao Hàng Nhanh (GHN)Nhanh chóng, theo dõi đơn hàng trực tuyến
  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)Tiết kiệm chi phí cho đơn hàng nhỏ
⏱️

2. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận và bàn giao cho đối tác vận chuyển.

Nội thành

1 – 2 ngày

Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các thành phố lớn

Tỉnh thành khác

2 – 5 ngày

Toàn bộ các tỉnh thành còn lại trên cả nước

* Thời gian trên không tính ngày lễ, Tết hoặc các sự kiện bất khả kháng làm gián đoạn dịch vụ vận chuyển.

💰

3. Phí Vận Chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên khu vực giao hàng, trọng lượng đơn hàng và đơn vị vận chuyển được áp dụng. Khách hàng sẽ được thông báo phí vận chuyển cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

📦

Phí tính theo trọng lượng thực tế của gói hàng

📍

Phí phụ thuộc khoảng cách từ kho đến địa chỉ nhận

Thông báo phí rõ ràng trước khi khách xác nhận thanh toán

🎁

Các chương trình miễn phí vận chuyển sẽ được thông báo riêng

📦

4. Đóng Gói Hàng Hoá

Tea and Tee cam kết đóng gói sản phẩm cẩn thận nhằm đảm bảo trà luôn giữ được hương vị và chất lượng tốt nhất khi đến tay bạn.

🤐

Túi Zip Kín

Mỗi gói trà được đặt trong túi zip kín, chống ẩm, bảo toàn hương thơm.

📫

Hộp Carton Chắc

Đơn hàng được đặt trong hộp carton cứng, lớp đệm xốp bảo vệ bên trong.

🌿

Thân Thiện Môi Trường

Vật liệu đóng gói thân thiện môi trường, có thể tái chế hoặc tái sử dụng.

🔍

5. Kiểm Tra Khi Nhận Hàng

Để đảm bảo quyền lợi của bạn, vui lòng kiểm tra hàng hoá trước khi ký xác nhận với shipper.

  1. 1

    Kiểm tra tình trạng bên ngoài của hộp/gói hàng — không bị móp méo, rách, ướt.

  2. 2

    Mở kiện hàng và đối chiếu với đơn hàng về số lượng, chủng loại sản phẩm.

  3. 3

    Kiểm tra túi zip bên trong còn nguyên seal, không bị hở hay ẩm.

  4. 4

    Chỉ ký xác nhận khi hàng hoá đúng với đơn đặt và còn nguyên vẹn.

⚠️

6. Lưu Ý Quan Trọng

🚫

Từ Chối Nhận Hàng

Vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Tea and Tee nếu kiện hàng bị móp méo nghiêm trọng, rách bao bì, dấu hiệu ẩm ướt hoặc đã bị mở trước.

Phản Ánh Trong Vòng 24 Giờ

Nếu phát hiện vấn đề sau khi đã nhận hàng (hàng sai, thiếu, hỏng), vui lòng chụp ảnh và liên hệ chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ kịp thời.

📞

Liên Hệ Hỗ Trợ

Hotline / Zalo: 0326.105.696 |  Email: teaandtee.vn@gmail.com
Giờ làm việc: Thứ 2 – Chủ nhật, 8:00 – 21:00

Chính sách có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Tea and Tee có quyền cập nhật chính sách mà không cần báo trước.

Zalo

Giỏ hàng

🛒

Giỏ hàng trống

Thêm sản phẩm từ trang Sản phẩm

Xem sản phẩm