Chính Sách Bảo Mật

Khi bạn đặt hàng tại Tea and Tee, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng, bao gồm:

• Họ và tên — để xác nhận người nhận hàng.
• Số điện thoại (SĐT) — để liên hệ xác nhận đơn và hỗ trợ giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng — để vận chuyển sản phẩm đến đúng nơi.
• Email — để gửi xác nhận đơn hàng và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý).

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin mà bạn chủ động cung cấp và không thu thập thêm bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác ngoài phạm vi nêu trên.

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận, chuẩn bị và giao sản phẩm đến bạn đúng hạn.
• Liên hệ xác nhận: Gọi điện hoặc nhắn tin để xác nhận thông tin đơn hàng khi cần thiết.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả hàng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu đơn hàng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo từ Tea and Tee.

Tea and Tee cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp:

• Không chia sẻ với bên thứ ba: Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài nào, trừ các đơn vị vận chuyển cần thiết để giao hàng.
• Mã hoá SSL: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Tea and Tee đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS.
• Lưu trữ an toàn: Thông tin được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem.
• Giới hạn quyền truy cập: Nhân viên nội bộ chỉ được tiếp cận thông tin ở mức cần thiết để hoàn thành công việc.

Trang web Tea and Tee sử dụng cookie — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — nhằm mục đích:

• Ghi nhớ sản phẩm trong giỏ hàng của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm duyệt web tổng thể.
• Phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh để hiểu hành vi người dùng và cải thiện giao diện.

Bạn hoàn toàn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, một số tính năng của trang web có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hoá.

Hướng dẫn quản lý cookie: vào Cài đặt → Quyền riêng tư trong Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền xem: Yêu cầu Tea and Tee cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không còn cập nhật.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá toàn bộ thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc nhấn "Huỷ đăng ký" trong email.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với Tea and Tee qua:

• Email: teaandtee.vn@gmail.com
• Hotline / Zalo: 0326.105.696
• Giờ hỗ trợ: Thứ 2 – Chủ Nhật, 8:00 – 21:00

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi câu hỏi của bạn về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.