📋

Chính Sách Bán Hàng

Chúng tôi cam kết minh bạch trong từng giao dịch — để bạn mua trà an tâm và trải nghiệm dịch vụ trọn vẹn nhất.

ℹ️

Chính sách này áp dụng cho tất cả đơn hàng từ ngày 01/01/2025. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày.

🌿

Về Sản Phẩm

100% nguyên liệu tự nhiên — thảo mộc, hoa, hoa quả — không chất bảo quản, không phụ gia.
Mỗi gói trà được đóng gói thủ công tỉ mỉ, đảm bảo giữ trọn hương vị và dưỡng chất.
Sản phẩm được kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng trước khi xuất kho.
Hạn sử dụng in rõ trên bao bì. Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp.

💰

Tea and Tee áp dụng chính sách đồng giá 50.000đ/gói cho toàn bộ sản phẩm.
Giá niêm yết đã bao gồm thuế VAT, không phát sinh thêm bất kỳ khoản phụ thu nào.
Chương trình khuyến mãi (nếu có) sẽ được thông báo chính thức qua website và fanpage.

🛒

Đặt hàng trực tiếp qua website tại trang Đặt Hàng.
Nhắn tin đặt hàng qua Zalo: 0326.105.696 (hỗ trợ 8:00 – 21:00 hàng ngày).
Đặt hàng qua Facebook Messenger: m.me/teaandtee.
Vui lòng cung cấp đầy đủ: tên sản phẩm, số lượng, họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.

✅

Sau khi nhận đơn, Tea and Tee sẽ liên hệ xác nhận qua số điện thoại trong vòng 24 giờ (ngày làm việc).
Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi có xác nhận hai chiều từ khách hàng.
Nếu không liên hệ được sau 2 lần gọi, đơn hàng sẽ tạm thời huỷ và khách hàng có thể đặt lại.

💳

Thanh toán khi nhận hàng (COD) — áp dụng toàn quốc.
Chuyển khoản ngân hàng trước khi giao hàng (thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn).
Tea and Tee không yêu cầu đặt cọc đối với đơn hàng thông thường.
Biên lai/hoá đơn điện tử được gửi qua email hoặc Zalo theo yêu cầu.

🎧

Hotline & Zalo: 0326.105.696 — hỗ trợ từ 8:00 đến 21:00 mỗi ngày.
Email: teaandtee.vn@gmail.com — phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Facebook Messenger: m.me/teaandtee — phản hồi trong 5–15 phút trong giờ làm việc.
Mọi khiếu nại về sản phẩm hoặc đơn hàng sẽ được giải quyết trong 3 ngày làm việc.

Cập nhật lần cuối: 01/01/2025 · Tea and Tee

Trà thảo mộc handmade — đồng giá 50.000đ/gói — giao toàn quốc